Điều khoản sử dụng

Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi

Cập nhật lần cuối: tháng 3, 2026

1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập và sử dụng website DreamTrip (dreamtrip.vn), bạn đồng ý tuân thủ và chịu ràng buộc bởi các điều khoản sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Dịch vụ cung cấp

DreamTrip là nền tảng kết nối khách du lịch với các villa và homestay chất lượng cao tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp: - Hệ thống tìm kiếm và xem thông tin chỗ ở. - Công cụ tính giá dựa trên ngày nhận/trả phòng và số lượng khách. - Quy trình gửi yêu cầu đặt phòng để đội ngũ tư vấn xác nhận. Lưu ý: DreamTrip không thu tiền thanh toán trực tuyến. Mọi giao dịch được thực hiện sau khi đội ngũ bán hàng xác nhận đặt phòng.

3. Quy trình đặt phòng

- Khách hàng gửi yêu cầu đặt phòng qua website. - Đội ngũ DreamTrip liên hệ để xác nhận tình trạng phòng và thông tin chi tiết. - Thanh toán được thực hiện thông qua chuyển khoản ngân hàng sau khi xác nhận. - Đặt phòng chỉ được coi là hoàn tất khi khách hàng nhận được xác nhận chính thức từ DreamTrip.

4. Chính sách hủy phòng

Chính sách hủy phòng phụ thuộc vào từng villa/homestay và thời điểm hủy. Chi tiết sẽ được thông báo cụ thể trong quá trình xác nhận đặt phòng. DreamTrip khuyến khích khách hàng đọc kỹ chính sách hủy trước khi xác nhận đặt cọc.

5. Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ, bạn cam kết: - Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đặt phòng. - Không sử dụng website cho mục đích bất hợp pháp hoặc gây hại. - Tuân thủ nội quy của cơ sở lưu trú trong suốt thời gian lưu trú. - Chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại gây ra cho tài sản của cơ sở lưu trú.

6. Giới hạn trách nhiệm

DreamTrip đóng vai trò là đơn vị kết nối, không phải chủ sở hữu các cơ sở lưu trú. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về: - Sự thay đổi đột xuất về chất lượng dịch vụ tại cơ sở lưu trú. - Thiệt hại phát sinh do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, v.v.). - Thông tin không chính xác do chủ cơ sở lưu trú cung cấp.

7. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website DreamTrip bao gồm văn bản, hình ảnh, logo và giao diện đều thuộc quyền sở hữu của DreamTrip hoặc được sử dụng với sự cho phép hợp lệ. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung này cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

8. Thay đổi điều khoản

DreamTrip có quyền cập nhật điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.