Câu hỏi thường gặp

Để đặt phòng, bạn chỉ cần tìm kiếm địa điểm mong muốn, chọn ngày check-in và check-out, số lượng khách. Sau đó, chọn phòng phù hợp và điền thông tin của bạn. Bạn có thể thanh toán trực tuyến hoặc tại chỗ tùy theo chính sách của từng chỗ ở. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được email xác nhận đặt phòng.

Mỗi chỗ ở trên DreamTrip đều được xác minh bởi đội ngũ của chúng tôi. Bạn có thể kiểm tra đánh giá từ khách hàng đã từng ở, xem hình ảnh thực tế, và đọc các chính sách của chủ nhà. Chúng tôi cũng có bộ phận hỗ trợ 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc của bạn về chỗ ở.

Chúng tôi chấp nhận nhiều hình thức thanh toán linh hoạt: thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng, và thanh toán tại chỗ. Mỗi chỗ ở có thể có chính sách thanh toán riêng, vui lòng kiểm tra trước khi đặt.

Chính sách hoàn tiền phụ thuộc vào loại phòng và thời điểm hủy. Thông thường, bạn có thể hủy miễn phí trước 24-48 giờ trước ngày check-in. Nếu hủy sau thời hạn này, bạn có thể bị tính phí hủy. Chi tiết chính sách hủy của từng chỗ ở được ghi rõ trong trang thông tin đặt phòng.

Sau khi hoàn tất đặt phòng và thanh toán (nếu có), bạn sẽ nhận được email xác nhận ngay lập tức. Email này bao gồm mã đặt phòng, thông tin chỗ ở, ngày check-in/check-out, và thông tin liên hệ của chủ nhà. Bạn cũng có thể xem lại thông tin đặt phòng trong tài khoản của mình.